Target Groups:
Management Interested
Timeline:
Approx. 8 hours (18 lessons)
Previous knowledge (recommended):
Basic computer knowledge

Content

• Kujtesa sensorike
• Kujtesa afatshkurtër
• Kujtesa afatgjate
• Konsekuenca për të mësuarit
• Tipet e të të mësuarit
• Aplikimi i teknikave të kreativitetit
• Komunikimi verbal dhe jo-verbal
• Ngjashmëritë dhe dallimet
• Afirmimi i vetës dhe të tjerëve
• Bashkëpunimi dhe ndërtimi i besimit
• Menaxhimi i zemërimit
• Lindja e konfliktit
• Analiza e konfliktit
• Eskalimi dhe deeskalimi
• Strategjitë e menaxhimit të konfliktit
• Strukturimi i prezantimit
• Përmbajtja e prezantimit
• Organizimi i prezantimit